Ребенок не пойдет в kids-club – что делать?

Доверяя организацию своего отдыха профессионалам, вы можете быть уверены, что ваше путешествие будет продумано до мелочей. Мы гарантируем безопасность, самые выгодные цены, надежную организацию тура и помощь по всем возникающим вопросам. И точно знаем, как сделать так, чтобы ваше путешествие запомнилось яркими эмоциями и увлекательными открытиями без потери времени, сил и нервов

У каждой страны своя визовая политика, правила въезда и пребывания. Узнать о необходимости оформления визы перед поездкой можно у менеджера. Он же даст вам необходимые рекомендации по получению визы и поможет в этом процессе

Определить точную сумму невозможно, так как все зависит от места отдыха и ваших предпочтений. Рекомендуем ориентироваться на 50-100$ в день, помня, что в определенные дни вы можете ничего не тратить, а в какие-то – тратить больше. Более подробную информацию о возможных расходах в рамках выбранного тура вам подскажет наш менеджер

Да, вы можете воспользоваться услугой оплаты в рассрочку, но при условии раннего бронирования тура и выплаты полной суммы до момента вашего вылета. Для вашего комфорта мы составляем индивидуальный график и фиксируем его в договоре

Мы понимаем важность комфортного отдыха, поэтому каждый отель проходит тщательную проверку. Решили поделиться с вами изнанкой: какие именно критерии мы учитываем и как вообще происходит эта проверка

1. Расположение

Конечно же, мы смотрим на ваши пожелания, но из основных запросов чаще всего это пляж рядом, поэтому мы оцениваем:

• пляж и его состояние
• транспорт рядом и как добраться до отеля из аэропорта (трансфер тоже бронируем, но согласитесь, лучше ехать 20-30 мин, чем 2 часа после перелета)
• близость ресторанов, магазинов и достопримечательностей

2. Качество номеров

Комфорт начинается с номера! Мы проверяем наличие всех удобств от Wi-Fi до чайника. Особое внимание уделяем качеству постельного белья и состоянию мебели.

3. Сервис персонала

Доброжелательность и профессионализм сотрудников имеют большое значение. Мы обращаем внимание на скорость обслуживания, качество завтраков и готовность решать возникающие проблемы гостей🫶🏻

4. Инфраструктура

Проверяются удобства общего пользования: бассейн, спа-центр, тренажерный зал, детская площадка. Нам важно убедиться, что вся инфраструктура соответствует заявленным характеристикам и доступна гостям

5. Отзывы клиентов

Мы собираем отзывы наших туристов не только о наших услугах, но и об отелях, в которых они отдыхают. Это позволяет объективно оценить уровень сервиса и выявить возможные недостатки.

А еще наши менеджеры регулярно отправляются в рекламные туры, чтобы ЛИЧНО проверить состояние отелей, которые мы рекомендуем

Каждый отель проходит строгий контроль качества, чтобы ваше путешествие было приятным и беззаботным!

Ваш комфорт — наша главная забота

Наша миссия – помочь вам выбрать лучший тур и сделать все, чтобы ваше путешествие прошло безопасно, комфортно и незабываемо. Мы работаем для вас с 2014 года и, являясь командой сильных и опытных профессионалов, постоянно совершенствуем сервис

С каждым клиентом мы работаем на основе договора. Подробнее об этапах сотрудничества вы можете узнать у нашего менеджера после того, как определитесь с туром

Если вы отправляетесь в тур по России – мы попросим ваш российский паспорт. А также свидетельство о рождении на детей до 14 лет, если вы летите с ними.

Для бронирования зарубежного тура необходим только действующий загранпаспорт. Если в данный момент он находится в процессе изготовления – нам будет достаточно ваших фамилии, имени и даты рождения. После того, как вы получите новый загранпаспорт – сообщите об этом нашему менеджеру, чтобы он внес необходимые данные в вашу заявку

Да, вы можете приобрести у нас подарочный сертификат на нужную вам сумму, чтобы порадовать своих друзей, близких или коллегу. Подробнее о данной услуге можно узнать у нашего менеджера

Если не хочется полностью читать, но хочется знать как?

Коротко: мы не посоветуем вам отели «по фоткам из интернета»

Если не коротко, то 100% вам подбирали отель по красивым фото, вы приезжали – а там и хорошего слова не вставишь.

Именно поэтому у нас в Моретут действует строгое правило: рекомендовать только те отели, в которых мы сами были или откуда получаем честные отзывы.

Мы регулярно сами проверяем отели: заселяемся, смотрим, как работает персонал, какая еда, пляж, уборка, инфраструктура и тысяча других нюансов.

И да, бывает, что отель хвалят в интернете, но наши туристы или мы оттуда возвращаемся не в восторге.

• мы это учитываем. Ваши впечатления для нас главный ориентир

Поэтому, когда вы приходите к нам, мы не просто открываем один известный зеленый сайт с фотографиями и кидаем самое красивое.

Мы начинаем разговор с того, как отдыхаете, что любите, где уже были, где понравилось, а где нет. Мы не смотрим на рейтинг отелей. Только реальные истории и живой опыт!

И знаете, это дает свои плоды. Ежегодно с нами летает больше 2000 тысяч туристов и, что самое важное, большинство из них доверяют свой отдых нам уже много лет.

Кстати, фото и впечатления из этих поездок мы выкладываем в Telegram-канал — можно подсмотреть, прежде чем выбирать тур.