Тревел-менеджер туристической компании Море тут
Замашкина Александра
Ваш персональный тревел-эксперт с мышлением отельераОпыт работы в туризме: 4 года
Посетила 14 стран
Я не просто подбираю туры. Я создаю путешествия, в которых всё работает как часы, а номера — с приятным сюрпризом.
В туризме с 2022 года, и с первого дня действую по принципу: идеальный отдых складывается из деталей, которые турист даже не должен замечать. Их замечаю я.
Образование и развитие: фундамент экспертизы
Ученица Артема Венскеля — прошла системное обучение у одного из сильнейших экспертов туристического рынка, владею актуальными инструментами подбора и организации путешествий любой сложности.
- Три вебинара в неделю — изучаю новые отели, концепции и направления. В курсе свежих открытий, реноваций и изменений в визовых правилах.
- Выставки и рекламные туры — посещаю ключевые туристические выставки, выезжаю в ознакомительные туры, чтобы оценить сервис на себе.
- Личный отпуск = инспекция — даже отдыхая, провожу инспекцию своего отеля и соседних: знаю реальное состояние номерного фонда, качество уборки, работу персонала.
Отельный бэкграунд: я знаю кухню изнутри
Раньше я работала в музее и в отелях. Открывала крупный отель в Ивановской области — с нуля выстраивала сервисные процессы. Это дает ключевое преимущество: Я понимаю, как устроена служба приема и размещения, на чем экономят отельеры и где можно получить максимум без доплат.
Именно поэтому я добиваюсь для своих туристов того, о чем многие просто стесняются попросить.
География, с которой работаю на практике
Я не теоретик. Организовывала поездки и бронировала отели по всему миру:
- Лондон — сложные индивидуальные маршруты, билеты, отели с особым расположением.
- США — бронирование отелей от Нью-Йорка до западного побережья с учетом локации и транспорта.
- Европа — многогранные маршруты, комбинации городов, аутентичные места размещения.
- Азия — пляжный и экскурсионный отдых, нетривиальные локации.
- Саудовская Аравия — направление, требующее особой экспертизы и понимания нюансов.
Как я работаю: глубокий персональный подход
- Сбор полного «анамнеза» путешественника. Прежде чем предложить отель, я выясняю, где вы отдыхали раньше, что нравилось, а что разочаровало. Это позволяет отсечь неподходящие варианты и подготовить подборку, попадающую точно в ваши ожидания.
- Аналитика, а не каталог. Каждый вариант проходит через фильтр моей экспертизы и свежих знаний с вебинаров.
- Сервисный подход отельера. Всегда запрашиваю у отеля апгрейд номера. Зная внутренние процессы, я понимаю: при наличии свободных номеров повысить категорию реально — и я этим пользуюсь ради вас.
- Организую комплимент в номер: фрукты, шампанское, персональная записка. Мелочь, которая мгновенно переводит отдых на другой уровень.
Почему выбирают меня: 5 фактов для доверия
Экспертность с двойным бэкграундом— знания туристического рынка + реальный опыт работы в отеле.
- Постоянный рост — я не застывший «специалист-2022», а эксперт, который обновляет компетенции каждую неделю.
- Инспекции за свой счет — о себе и объектах размещения знаю не по картинкам.
- Сервисный перфекционизм — апгрейды, комплименты, индивидуальные записки становятся частью системной работы, а не разовой акцией.
- Сложные направления — моя стихия — Лондон, США, Саудовская Аравия; нахожу решения там, где стандартные алгоритмы пасуют.
Фотографии, подтверждающие экспертность в туризме
Схема взаимодействия при покупке тура у Море Тут
Выгодные туры от всех туроператоров
Искренние отзывы реальных людей
о компании Море Тут
Что важно знать о путешествиях
Доверяя организацию своего отдыха профессионалам, вы можете быть уверены, что ваше путешествие будет продумано до мелочей. Мы гарантируем безопасность, самые выгодные цены, надежную организацию тура и помощь по всем возникающим вопросам. И точно знаем, как сделать так, чтобы ваше путешествие запомнилось яркими эмоциями и увлекательными открытиями без потери времени, сил и нервов
У каждой страны своя визовая политика, правила въезда и пребывания. Узнать о необходимости оформления визы перед поездкой можно у менеджера. Он же даст вам необходимые рекомендации по получению визы и поможет в этом процессе
Определить точную сумму невозможно, так как все зависит от места отдыха и ваших предпочтений. Рекомендуем ориентироваться на 50-100$ в день, помня, что в определенные дни вы можете ничего не тратить, а в какие-то – тратить больше. Более подробную информацию о возможных расходах в рамках выбранного тура вам подскажет наш менеджер
Да, вы можете воспользоваться услугой оплаты в рассрочку, но при условии раннего бронирования тура и выплаты полной суммы до момента вашего вылета. Для вашего комфорта мы составляем индивидуальный график и фиксируем его в договоре
Мы понимаем важность комфортного отдыха, поэтому каждый отель проходит тщательную проверку. Решили поделиться с вами изнанкой: какие именно критерии мы учитываем и как вообще происходит эта проверка
1. Расположение
Конечно же, мы смотрим на ваши пожелания, но из основных запросов чаще всего это пляж рядом, поэтому мы оцениваем:
- пляж и его состояние
- транспорт рядом и как добраться до отеля из аэропорта (трансфер тоже бронируем, но согласитесь, лучше ехать 20-30 мин, чем 2 часа после перелета)
- близость ресторанов, магазинов и достопримечательностей
2. Качество номеров
Комфорт начинается с номера! Мы проверяем наличие всех удобств от Wi-Fi до чайника. Особое внимание уделяем качеству постельного белья и состоянию мебели.
3. Сервис персонала
Доброжелательность и профессионализм сотрудников имеют большое значение. Мы обращаем внимание на скорость обслуживания, качество завтраков и готовность решать возникающие проблемы гостей🫶🏻
4. Инфраструктура
Проверяются удобства общего пользования: бассейн, спа-центр, тренажерный зал, детская площадка. Нам важно убедиться, что вся инфраструктура соответствует заявленным характеристикам и доступна гостям
5. Отзывы клиентов
Мы собираем отзывы наших туристов не только о наших услугах, но и об отелях, в которых они отдыхают. Это позволяет объективно оценить уровень сервиса и выявить возможные недостатки.
А еще наши менеджеры регулярно отправляются в рекламные туры, чтобы ЛИЧНО проверить состояние отелей, которые мы рекомендуем
Каждый отель проходит строгий контроль качества, чтобы ваше путешествие было приятным и беззаботным!
Ваш комфорт — наша главная забота
Наша миссия – помочь вам выбрать лучший тур и сделать все, чтобы ваше путешествие прошло безопасно, комфортно и незабываемо. Мы работаем для вас с 2014 года и, являясь командой сильных и опытных профессионалов, постоянно совершенствуем сервис
С каждым клиентом мы работаем на основе договора. Подробнее об этапах сотрудничества вы можете узнать у нашего менеджера после того, как определитесь с туром
Если вы отправляетесь в тур по России – мы попросим ваш российский паспорт. А также свидетельство о рождении на детей до 14 лет, если вы летите с ними.
Для бронирования зарубежного тура необходим только действующий загранпаспорт. Если в данный момент он находится в процессе изготовления – нам будет достаточно ваших фамилии, имени и даты рождения. После того, как вы получите новый загранпаспорт – сообщите об этом нашему менеджеру, чтобы он внес необходимые данные в вашу заявку
Да, вы можете приобрести у нас подарочный сертификат на нужную вам сумму, чтобы порадовать своих друзей, близких или коллегу. Подробнее о данной услуге можно узнать у нашего менеджера
Если не хочется полностью читать, но хочется знать как?
Коротко: мы не посоветуем вам отели «по фоткам из интернета»
Если не коротко, то 100% вам подбирали отель по красивым фото, вы приезжали – а там и хорошего слова не вставишь.
Именно поэтому у нас в Моретут действует строгое правило: рекомендовать только те отели, в которых мы сами были или откуда получаем честные отзывы.
Мы регулярно сами проверяем отели: заселяемся, смотрим, как работает персонал, какая еда, пляж, уборка, инфраструктура и тысяча других нюансов.
И да, бывает, что отель хвалят в интернете, но наши туристы или мы оттуда возвращаемся не в восторге.
- мы это учитываем. Ваши впечатления для нас главный ориентир
Поэтому, когда вы приходите к нам, мы не просто открываем один известный зеленый сайт с фотографиями и кидаем самое красивое.
Мы начинаем разговор с того, как отдыхаете, что любите, где уже были, где понравилось, а где нет. Мы не смотрим на рейтинг отелей. Только реальные истории и живой опыт!
И знаете, это дает свои плоды. Ежегодно с нами летает больше 2000 тысяч туристов и, что самое важное, большинство из них доверяют свой отдых нам уже много лет.